Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Flair
lindholm søpark 38, st. 1
9400 Nørresundby
Telefon: 30299326
E-mail: mibrba@hotmail.com
Betaling
Flair modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.
Levering
Alle ordrer sendes inden for 24 timer (gælder ikke weekenden eller ferier), medmindre andet er oplyst.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 39 kr. Varer vil blive leveret til nærmeste pakkeshop eller til hjemmelevering, medmindre andet er aftalt.
Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).
Dine varer kan sendes med DAO
Ved enkelte produkter kan leveringstiden være længe, dette vil fremgå i produktbeskrivelse.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Flair vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Bemærk ved køb af reb: Har køber allerede klippet i rebet (taget varen i brug) fratrækkes der 15% af prisen ved returnering.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, købes returlable her -
Bestil Returlable
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Returret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Bemærk, at du er ansvarlig for eventuelle forsendelsesomkostninger og gebyrer i forbindelse med returnering. Varer tabt i transporten fra dig til Flair, vil der ikke blive kompenseret for.
BEMÆRK: Du kan ikke fortryde et køb ved kun at nægte at afhente eller modtage varen, når den kommer. Kommer varen retur uden meddelelse fra kunden fratrækkes forsendelsesomkostningerne det returnerede beløb.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på michelle@flair-blog.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Digitale downloads
- 'Spind dine rester til nyt garn'
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.