Refusionspolitik

Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i webshoppen, medmindre andet er angivet nedenfor.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen.

Sådan gør du

Hvis du ønsker at fortryde dit køb:

• Giv os besked senest 14 dage efter modtagelse ved at sende en e-mail til mail@flair-shop.dk

• Returnér varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os om fortrydelsen

Returnering

Ved returnering gælder følgende:

• Du er selv ansvarlig for omkostningerne ved returnering

• Varen skal pakkes forsvarligt for at undgå skader under transport

• Risikoen for varen overgår til os, når vi har modtaget pakken

• Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav

Vedlæg venligst følgende oplysninger i pakken:

• Navn

• Adresse

• Ordrenummer

Hvis varen går tabt under returforsendelsen, kan vi desværre ikke kompensere for dette.

Vigtigt

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage eller afhente pakken.
Hvis en pakke returneres til os uden forudgående meddelelse inden for fortrydelsesfristen, forbeholder vi os retten til at fratrække en fragtomkostning på 59 kr. fra det refunderede beløb.

Værdiforringelse og særlige varer (reb)

Hvis varen er blevet håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan der ske fradrag for eventuel værdiforringelse.

For varer som reb, der er taget i brug og klippet, vurderes værdiforringelsen konkret, da varen ikke længere kan sælges som ny.

Fortrydelsesret – specialfremstillede varer

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er specialfremstillet efter dine ønsker.

Når betalingen er gennemført, og produktionen er påbegyndt, kan ordren ikke fortrydes, ændres eller annulleres.

Dette er i overensstemmelse med Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 3.

---

Refusion

Ved godkendt fortrydelse eller reklamation tilbagebetales købsbeløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi forbeholder os retten til at tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller der er fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

Refunderingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Eventuelle ekstra leveringsomkostninger, der overstiger vores billigste standardlevering, refunderes ikke.